Vi er stærkt forpligtet til at beskytte dit privatliv og give en sikker onlineoplevelse for alle vores brugere, samtidig med at vi tilbyder brugeroplevelse af højeste kvalitet.
Fordi vi indsamler visse typer oplysninger om og fra dig for at opfylde dine anmodninger og bedre opfylde dine behov, føler vi, at du fuldt ud skal forstå vilkårene og betingelserne omkring indsamling og brug af disse oplysninger. Denne fortrolighedserklæring afslører, hvilke oplysninger vi kan indsamle, eller som du måtte give, når du besøger vores "hjemmeside" og vores praksis for indsamling, brug, vedligeholdelse, beskyttelse og videregivelse af disse oplysninger.
Bemærk venligst, at hjemmesiderne for nogle af vores internationale datterselskaber/tilknyttede selskaber er underlagt særskilte fortrolighedserklæringer. Du bør omhyggeligt gennemgå fortrolighedserklæringen på hvert websted, du besøger, for at sikre, at du forstår fortrolighedserklæringen, der styrer det pågældende websted.
De oplysninger, vi indsamler om dig
Afhængigt af hvordan du bruger hjemmesiden, kan vi indsamle flere typer oplysninger fra dig, herunder:
en. Oplysninger, som du kan blive personligt identificeret med, såsom navn, loyalitetskontonummer, postadresse, e-mailadresse og telefonnummer.
b. Oplysninger om din internetforbindelse (såsom din IP-adresse), det udstyr, du bruger til at få adgang til vores websted, markedsføring, der førte dig til vores websted, og oplysninger om webstedets brug.
c. Oplysninger om produkter eller websider, som du ser, produkter, du tilføjer til din indkøbskurv, produkter, du vælger at anmelde, og køb, du foretager via webstedet.
d. Oplysninger om din placering for at identificere vores butikker i nærheden af dig.
e. Et ordrenummer og en e-mailadresse, så du kan finde information om ordrer og returneringer.
Hvordan vi indsamler oplysninger om dig
Hvis du kontakter vores kundeserviceafdeling, skal du muligvis give os yderligere oplysninger, så vi kan besvare dine spørgsmål og bekymringer så fuldstændigt og grundigt som muligt.
For at give en forbedret kundeoplevelse kan vi lejlighedsvis anmode om yderligere oplysninger såsom dit køn, indkøbspræferencer, produktinteresse og præferencer for e-mailbeskeder. Om du giver disse oplysninger er helt valgfrit og op til dig.
Automatisk, mens du navigerer på vores hjemmeside. Vi bruger teknologier til automatisk dataindsamling, herunder tredjepartstjenester, til at indsamle yderligere oplysninger om dit udstyr, browsinghandlinger og mønstre, herunder:
en. Detaljer om dine besøg på vores hjemmeside, herunder sidevisninger og klik, søgeaktivitet, kurvaktivitet, placeringsdata og de ressourcer, du får adgang til og bruger på hjemmesiden.
b. Oplysninger om din computer og internetforbindelse, såsom browsertype, browserversion, operativsystem og IP-adresse. Disse oplysninger giver os mulighed for at se, hvilke områder af vores hjemmeside der er mest besøgt, og hjælper os med at forbedre kvaliteten af din onlineoplevelse ved at genkende og levere flere af de mest ønskede funktioner og tjenester. For bedre at forstå og optimere brugeroplevelsen bruger vi også tredjeparts teknologi til optagelse af brugersessioner. For eksempel, hvis en besøgende på vores websted oplever et teknisk problem, kan vi gennemgå brugernes sessionsoptagelser for at se, hvordan de brugte vores websted (f.eks. besøgte sider, musebevægelser, klikkede links eller oplysninger, som brugeren indtaster i webformularer på vores hjemmeside) og andre detaljer om deres systemopsætninger for at hjælpe os hurtigere og mere præcist med at identificere årsagen til problemet, så vi kan løse det for vores kunder.
c. Oplysninger om dine onlineaktiviteter over tid og på tværs af tredjepartswebsteder eller andre onlinetjenester (adfærdssporing).
d. Hvorfor vi automatisk indsamler disse oplysninger. Automatisk indsamling af disse oplysninger hjælper os med at vedligeholde og forbedre vores hjemmeside. Det giver os også mulighed for at verificere system- og serverintegritet og give dig mere personlig service.
e. Hvordan vi automatisk indsamler disse oplysninger. Vi indsamler automatisk disse oplysninger ved hjælp af cookies og web beacons.
f. Vi reagerer på ikke-spor-signaler. Selvom nogle webbrowsere tilbyder en "spor ikke"-funktion for at du kan anmode om, at de websteder, du besøger, ikke sporer dine onlineaktiviteter, er vores websted i øjeblikket ikke sat op til at reagere på ikke-spore-signaler. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vores brug af cookies og web beacons.
Hvordan vi bruger dine oplysninger
Ved at give os dine personlige oplysninger giver du dit samtykke til, at vi behandler disse personoplysninger på en eller flere af de måder, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring.
Vi kan bruge oplysninger, som vi indsamler om dig, eller som du giver os, herunder personlige oplysninger, til at levere produkter og tjenester til dig, for eksempel:
en. At præsentere vores hjemmeside og dens indhold for dig.
b. At opfylde og levere ordrer, der er afgivet via vores hjemmeside, og andre formål, som du giver personlige oplysninger til, såsom til behandling af returneringer.
c. For at administrere konkurrencer, kampagner, undersøgelser eller andre webstedsfunktioner og for at give dig de relevante produkter eller tjenester (for eksempel for at levere en præmie, du måske har vundet i en konkurrence).
d. For at udføre vores forpligtelser og håndhæve vores rettigheder, der hidrører fra eventuelle kontrakter indgået mellem dig og os, herunder til fakturerings- og inkassoformål.
e. For at underrette dig om ændringer af vores hjemmeside eller vores politikker.
f. At analysere besøg på webstedet og lære om vores besøgendes interesser i det samlede og bedre forstå dine personlige interesser og behov, så vi kan forbedre vores produkter og tjenester og levere den type indhold, funktioner og kampagner, som du er mest interesseret i .
g. Telefon- og kreditkortnummeroplysningerne, vi beder om, når du bestiller online, bruges kun til at gennemføre ordren, bekræfte ordren og bekræfte afsendelsen af ordren. Begrænsede kreditkortoplysninger gemmes derefter kun med henblik på hurtigere betaling og bruges ikke til andre formål.
h. På enhver anden måde kan vi beskrive, hvornår du giver oplysningerne eller til andre formål med dit samtykke.
